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企业管理要时刻树立成果思维

2019-12-24 02:12 企业管理

虽说条条大路通罗马,但不管你走哪条路,最终达到罗马才最重要。这就是成果思维。就像你做数学题,同一道题可能有多种解法,但不管你用哪种方法,最终得出正确答案才能得到分数。

当然,在同样得出答案的情况下,使用简便方法的那位同学将获得更多,他为自己节省了更多时间去做更多的题目,也就意味着他将取得更多成果。

回过头来,成果是什么?成果,收获的果实,往往用于指代工作或事业方面的成就。成果思维的核心意义就在于,只有预设了成果的存在,才有工作,而不是工作导向结果。

就好比走路,首先预设一个成果——目的地,之后才踏上旅程,不管是步行,乘船,坐车还是乘飞机,通过各种方法,最后到达目的地、获得成果。若没有目标,仅仅是漫无目的地乱走,恰巧达到某个地方,那也不算是拿到成果。

让我们看下面一个例子。

上司让小王去书店买一本书,小王去了整整一天,跑了好几家书店,累得满头大汗。第一家书店说卖完了,第二家书店说要过3天才有货……于是小王回到公司对上司说,“没买到。”上司看着小王欲言又止。

你说小王辛不辛苦?他有没有苦劳?不可否认,他没有懈怠工作,他确实认真地去找过。但是他有没有功劳?没有,因为他没有拿到成果——书。即使小王再辛苦,再累,没有买到书,他的一切辛苦对于公司而言都没有价值。

区分成果和结果很重要。结果有好有坏,而成果则是好的结果。在经济意义上,成果就是别人愿意用金钱来交换的价值。

故事中的小王便是没有成果思维的典型,上司给他一项任务,他只是做,却不要求自己拿到成果。于是他带着结果——没买到书——交差。对于上司而言,不管你跑了几家店,买到书才最重要。如果小王有成果思维,要求自己务必买到书,那么他有几种做法: (1)再跑几家; (2)确认什么时候有货; (3)查网上是否有电子书: (4)申请网购。如此,排除各种不可抗拒因素(如确实没有)的情况,他必定能给上司一个明确的成果。

作为企业领导者,我见过不少没有成果思维的员工,真是令人哭笑不得。

譬如我有一份很重要的文件,让A寄出。第二天,我问:“文件寄出了吗?”A竟然回答没有。我问为什么,A说:“没有地址。”我气不打一处来,没有地址不懂得问我吗?鉴于A是个新人,我平心静气地告诉他,工作要发挥主动性、及时沟通,有不懂和有需要帮助的地方请教别人,或者来问我都可以,然后给了他地址。

隔了几天,我打电话询问对方是否收到文件,对方说没有。我又找来A,问:“邮件寄到了吗?”A说:“不清楚。”“那你去查查。”原来,A把地址写错了,邮件正通过快递系统被退回!

寄邮件,寄只是一个行为,而只有对方收到邮件才算是成果!可以说,在寄邮件的整个过程中,A的存在不仅仅没有价值,还是个负面因素。因为他不仅没有完成任务,还延误了时间。我想,任何一个领导者都不愿雇佣没有成果的员工。因为包括企业经营在内的任何商业行为都有一个共同的目的——成果。拿不到成果便注定要失败。

用分数来衡量,如果你做了100件事,但是100件都没有完成,每件事上你的成果都为0,100×0依然是0分。反过来,如果你只做一件事,但是你把这件事做好,拿到成果,得满分,那么你的分数就是100分(1×100)。

我常常给下属下达任务,不管他用什么方法(当然方法要合理合法),我只有一个要求,那就是,在规定的时间内拿到成果。至于怎么做,自己想办法,不懂便去请教人;至于需要什么资源,自己想办法,需要公司配合便提出申请,要求获得支持。

或许你已经领悟到,成果思维同另一种优秀品质紧密相连,那就是——主动性。有条件就上,没条件创造条件也要上。工作过程中,可能会遇到诸多问题和挫折,如果遇到一点困难就放弃,成果自然遥遥无期。而只有那些充分发挥主动性,遇到问题便找方法、找资源务必解决问题取得成果的人才是真正具备成果思维,为企业所需的优秀人才。